Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan situs web, aplikasi web, dan aplikasi Android Revo.id ("Layanan") yang dioperasikan oleh CV. Mewlanet Kreator Digital ("kami"). Dengan mendaftar, masuk, atau melakukan pembayaran melalui Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi. Bila tidak setuju, mohon tidak menggunakan Layanan.

1. Definisi

• Pengguna: setiap orang yang mengakses atau menggunakan Layanan.
• Kreator: Pengguna yang membuka Toko untuk menjual Produk melalui Layanan.
• Toko: halaman milik Kreator di revo.id/username beserta seluruh Produk di dalamnya.
• Produk: produk digital, akses konten, jasa, tiket acara, atau dukungan yang ditawarkan Kreator.
• Pembeli: setiap orang yang membeli atau mendapatkan Produk dari Toko, dengan atau tanpa akun.
• Saldo: catatan hasil penjualan bersih milik Kreator yang belum ditarik.
• Penyedia Pembayaran: penyelenggara jasa pembayaran berizin yang memproses pembayaran dan penarikan dana.

2. Tentang Layanan

Revo.id adalah perangkat lunak yang membantu Kreator menjual Produk secara online: membuat halaman Toko, menerima pembayaran melalui Penyedia Pembayaran, mengirim akses Produk kepada Pembeli secara otomatis, serta meneruskan penarikan Saldo ke rekening Kreator.

Kami bukan pihak penjual Produk dan bukan bank. Jual beli terjadi antara Kreator dan Pembeli; kami menyediakan sarana teknis dan memfasilitasi pembayaran. Saldo merupakan catatan dana milik Kreator yang menunggu ditarik dan tidak menghasilkan bunga.

3. Akun

• Anda wajib memberikan data yang benar dan terkini, serta menjaga kerahasiaan kata sandi dan akses akun Anda.
• Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda. Segera hubungi kami bila ada dugaan penggunaan tanpa izin.
• Kreator harus berusia 17 tahun ke atas atau sudah menikah. Pengguna di bawah usia tersebut wajib mendapat persetujuan dan pengawasan orang tua atau wali.
• Untuk keamanan dan kepatuhan, kami dapat meminta verifikasi identitas atau data tambahan sebelum memproses penarikan dana.

4. Tanggung jawab Kreator

• Kreator bertanggung jawab penuh atas Produk yang dijual, termasuk kebenaran deskripsi, harga, kualitas, ketersediaan, dan pemenuhan jasa atau acara yang dijanjikan.
• Kreator menjamin memiliki hak atas seluruh Produk dan konten yang diunggah (hak cipta, lisensi, merek) dan tidak melanggar hak pihak lain.
• Kreator wajib melayani pertanyaan dan keluhan Pembeli dengan baik, serta memproses pengembalian dana bila Produk tidak dapat diberikan sebagaimana dijanjikan.
• Kreator bertanggung jawab atas kewajiban perpajakan atas penghasilan dari penjualan Produk.
• Rekening tujuan penarikan sebaiknya atas nama Kreator. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat nomor rekening yang salah dimasukkan.

5. Pembelian oleh Pembeli

• Pembeli dapat membayar melalui QRIS atau Virtual Account yang tersedia. Pembayaran dinyatakan berhasil setelah kami menerima konfirmasi dari Penyedia Pembayaran.
• Akses Produk diberikan otomatis setelah pembayaran berhasil melalui halaman pesanan dan email yang dimasukkan Pembeli. Pastikan alamat email benar.
• Tautan unduhan bersifat pribadi, dapat dibatasi jumlah unduhannya, dan tidak boleh disebarluaskan.
• Kode QRIS dan nomor Virtual Account memiliki batas waktu. Pesanan yang tidak dibayar dapat dibatalkan otomatis.
• Karena sifat produk digital, pembelian yang sudah berhasil pada umumnya tidak dapat dibatalkan. Permintaan pengembalian dana diajukan kepada Kreator. Untuk pembayaran ganda atau kesalahan sistem, hubungi kami dan kami akan membantu penelusuran bersama Penyedia Pembayaran.

6. Biaya

Membuat akun dan Toko tidak dipungut biaya dan tidak ada biaya bulanan. Biaya berlaku untuk setiap transaksi yang berhasil, dengan tarif yang berlaku saat Ketentuan ini diperbarui:

• QRIS: 0,7% + Rp 300 per transaksi.
• Virtual Account: Rp 4.000 per transaksi.
• Penarikan dana: Rp 1.000 per penarikan ke rekening bank, dengan minimal penarikan Rp 10.000.
• Produk gratis tidak dikenai biaya.

Kreator memilih apakah biaya transaksi ditanggung sendiri (dipotong dari hasil penjualan) atau dibebankan kepada Pembeli. Total yang harus dibayar selalu ditampilkan sebelum pembayaran. Perubahan tarif akan diumumkan melalui Layanan sebelum berlaku.

7. Penarikan dana

• Kreator dapat menarik Saldo ke rekening bank atau e-wallet di Indonesia melalui Penyedia Pembayaran, dengan verifikasi kode OTP.
• Penarikan dapat diproses otomatis atau setelah peninjauan. Waktu masuk dana bergantung pada Penyedia Pembayaran dan bank tujuan.
• Penarikan yang gagal (misalnya karena rekening tidak valid) akan dikembalikan ke Saldo.
• Kami berhak menunda atau menolak penarikan bila terdapat indikasi penipuan, banyak keluhan Pembeli, sengketa, pelanggaran Ketentuan, atau permintaan dari otoritas yang berwenang.

Program afiliasi

• Kreator dapat membuka produknya untuk dijualkan Pengguna lain (afiliator) dengan komisi yang ditentukan Kreator. Komisi dihitung dari harga yang dibayar Pembeli setelah diskon dan dipotong dari hasil penjualan Kreator.
• Komisi tercatat saat pembayaran berhasil dan ditahan 7 hari sebelum masuk ke Saldo afiliator.
• Selama masa tahan, kami dapat membatalkan komisi atas pembelian yang terindikasi palsu, membeli lewat link sendiri, menggunakan akun ganda, spam, atau pelanggaran Ketentuan lainnya; komisi yang dibatalkan dikembalikan ke Saldo Kreator.

8. Produk dan penggunaan yang dilarang

Anda dilarang menggunakan Layanan untuk menjual atau mempromosikan:

• konten bajakan atau yang melanggar hak cipta, merek, atau hak kekayaan intelektual pihak lain (termasuk menjual ulang produk orang lain tanpa lisensi);
• pornografi, konten dewasa, perjudian, narkotika, senjata, atau barang dan jasa yang dilarang hukum;
• investasi bodong, skema piramida/ponzi, robot trading ilegal, atau janji keuntungan pasti;
• data pribadi orang lain, akun hasil peretasan, alat peretasan, atau malware;
• penipuan, termasuk produk yang tidak pernah dikirim atau tidak sesuai deskripsi;
• konten yang mengandung SARA, ujaran kebencian, atau melanggar kesusilaan;

Anda juga dilarang mengirim spam, mengakses sistem tanpa izin, menguji celah keamanan tanpa persetujuan tertulis, atau mengganggu kinerja Layanan.

9. Penangguhan dan penutupan akun

Kami dapat menurunkan Produk, membekukan Toko, menahan Saldo yang terkait sengketa, atau menutup akun yang melanggar Ketentuan atau hukum yang berlaku, serta melaporkannya kepada pihak berwenang bila diwajibkan. Anda dapat meminta penutupan akun kapan saja melalui kontak kami. Sebelum ditutup, Kreator wajib menarik Saldo yang tersisa; catatan transaksi tetap kami simpan sesuai kewajiban hukum.

10. Hak kekayaan intelektual

Merek, logo, tampilan, dan perangkat lunak Revo.id adalah milik kami atau pemberi lisensi kami. Produk, data, dan konten yang Anda unggah tetap milik Anda; Anda memberi kami izin terbatas untuk menyimpan, menampilkan, dan mengirimkannya kepada Pembeli semata-mata untuk menjalankan Layanan.

11. Ketersediaan Layanan dan batasan tanggung jawab

• Kami berupaya agar Layanan tersedia dan berjalan baik, namun Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Layanan dapat terganggu karena pemeliharaan, gangguan jaringan, atau gangguan pada Penyedia Pembayaran, bank, dan penyedia WhatsApp/email.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna (termasuk kesalahan data rekening atau bocornya kata sandi), sengketa antara Kreator dan Pembeli terkait Produk, atau keadaan kahar (force majeure).
• Sejauh diizinkan hukum, total tanggung jawab kami atas suatu klaim dibatasi sebesar biaya layanan yang kami terima dari transaksi yang menjadi dasar klaim tersebut.

12. Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah Ketentuan ini. Perubahan penting akan diumumkan melalui Layanan atau email sebelum berlaku. Dengan tetap menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui Ketentuan yang baru.

13. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat. Bila dalam 30 (tiga puluh) hari tidak tercapai kesepakatan, para pihak sepakat menyelesaikannya melalui Pengadilan Negeri Bogor.

14. Kontak

Pertanyaan atau keluhan mengenai Layanan dapat disampaikan kepada: